آلية عمل مركز معلومات المستهلك السوري.

 انطلقت الفكرة من الحاجة وكما يقال "الحاجة أم الاختراع", ولنقوم بتعريف الحاجة لابد من طرح مثال بسيط يتكرر بحياتنا اليومية عندما يسألك صديق عن أفضل مدرسة خاصة ليسجل فيها ابنه أو ابنته تتوفر فيها مواصفات معينة حسب رغبته وتطلعاته , أو عن مركز تدريبي يؤمن مستوى عالي من التدريب والتأهيل بمصداقية عالية وكوادر مؤهلة على مستوى عالي , أو عن أفضل جامعة , أو مخدم انترنت .. أو ... أو  ,والكثير من الأسئلة التي نطرحها على معارفنا وأصدقائنا وزملاء العمل لنقوم بتكوين وجهة نظر ورأي محدد قبيل الإقدام على شراء سلع أو خدمات معينة نحن بحاجتها.

 نلبي احتياجاتك للمعلومة المفيدة.

من هذه الحاجة للمعلومة والتي تعتبر أساسية في معظم الأحيان لاتخاذ القرار النهائي قبيل الشراء تكونت فكرة مركز معلومات المستهلك السوري للمساعدة في أي وقت وعلى مدار الساعة واليوم والشهر والسنة في إيجاد مصدر معلومة موثوق يجاوب على معظم الأسئلة التي تتعلق بأي نشاط استهلاكي يقوم به من خلال مجموعة كبيرة تعدادها بالآلاف من الأعضاء المستهلكين من مدن وشرائح مختلفة اجتماعية ودراسية ومن حيث مستوى الدخل قاموا بالتقييم وإبداء الرأي حول فعالية اقتصادية معينة وحول أسماء تجارية معروفة, بالإضافة إلى ذلك نفتح المجال لاقتراح أي نشاط أو فعالية  أو حتى موضوع مناقشة يمس المستهلك بشكل مباشر لنقوم بإعداد استطلاع للرأي عنه أو لطرحه في المنتديات الخاصة بالمرجع ليقوم الأعضاء بطرح أرائهم ومشاركاتهم التي تغني وتثري الموقع بأسلوب راقي وهادف.

 
كيف يمكنك إن تصبح عضوا في الموقع.

 للاستفادة من المميزات الكاملة للموقع لابد من الاشتراك وتسجيل العضوية وهي مجانية تماماً وتتيح الفرصة أمامك للمشاركة في الاستطلاعات التي يطلقها الموقع , الاطلاع على كافة التقارير الموجودة في مركز المعلومات, المشاركة في المنتدى , اقتراح مواضيع معينة للاستطلاع شرط ملائمتها لمضمون الموقع , اقتراح مواضيع معينة لمناقشتها في المنتدى, الحصول على دعوات مجانية إلى مطاعم , منتجعات للقيام بعملية التقييم المباشر وتقديم تقرير عن مستوى جودة الخدمات والأسعار , المشاركة في سحب دوري على جوائز تقدمها إدارة الموقع للأعضاء المشاركين في الاستبيانات الخاصة.

حيث انه عند التسجيل نقوم بمعلومات عامة الهدف منها التعرف إليك بشكل اقرب لتحليل متطلباتك الاستهلاكية وتقديم عروض خاصة من قبل نخبة من الشركات في سوريا والعالم تتوافق مع مستواك العمري والدراسي وشريحة الدخل التي تحققها شهرياً بالإضافة إلى اهتماماتك الشخصية والتي يتم تحديدها من قبلك لنقوم نحن بدورنا بإرسال كل ما من شانه التوافق مع رغباتك واحتياجاتك الاستهلاكية .

يتم تفعيل العضوية على أساس اعتبار بريدك الالكتروني هو اسم المستخدم الخاص وترسل لك رسالة تأكيد لاختيار كلمة مرور مناسبة تقوم أنت بوضعها وترسل فور تثبيتها نسخة إلى بريدك الالكتروني للاحتفاظ بها واستعمالها حال نسيت أو فقدت كلمة المرور التي اخترتها .

بعد الدخول إلى الحساب الخاص بك يطلب منك تعبئة بياناتك الشخصية ( العمر , الدراسة , المدينة , الجنس , شريحة الدخل ) والتي تعتبر أساسية لنا كإدارة الموقع وشرط في مشاركتك بالاستبيانات المطروحة , كما يطلب تعبئة بيانات خاصة بك تحدد فيها ميولك ورغباتك الاستهلاكية وتوجهاتك بشكل عام حتى نقوم بتحليلها وتقديم عروض من شركات محلية وعالمية تتناسب مع حالتك ورغباتك واستبعاد العروض الغير ملائمة لمتطلباتك واحتياجاتك.

 
آلية التقييم المستمر.

 نقوم بسرد الفعاليات الاقتصادية الخاضعة للتقييم  في مركز المعلومات وهي قابلة للزيادة حسب مقترحات الأعضاء أو حسب ما تراه الإدارة مناسباً , حيث أن هذه الفعاليات الاقتصادية يندرج تحت كل منها أسماء تجارية معروفة في الأسواق السورية بشكل عام ويستمر تقييمها على مدار العام وعلى أربعة مراحل تستمر كل مرحلة ثلاثة أشهر وتنتهي بتقرير ربع سنوي يتم إعداده بأيدي متخصصين في بحوث السوق وهو موجه بمضمونه للمستهلك السوري ويبين نقاط الضعف والقوة في تلك الأسماء التجارية ومدى رضا المستهلكين عن أداء تلك الأسماء التجارية  ليظهر بالنتيجة على الشريط الإخباري أفضل 3 أسماء تجارية ضمن فعالية معينة.

 
التفاعل مع الأسماء التجارية.

 لا يقتصر دور مركز معلومات المستهلك السوري على كونه وسيلة مساعدة للمستهلك السوري في اتخاذ القرار فقط وإنما يمتد إلى الأسماء التجارية التي تم تقييمها من قبل جمهور الأعضاء الأمر الذي قد يظهر نقاط الضعف والسلبيات  لدى الاسم التجاري المقيم وتقوم إدارة الموقع بتقديم تقرير معد بأسلوب احترافي يبين لمدير الشركة / المؤسسة نقاط الضعف التي تعاني منها بالإضافة إلى اقتراح الحلول العملية وتقديم الاستشارات من خلال متخصصين لتلافي تلك المشاكل بتقديم حلول احترافية على أيدي مستشارين حاصلين على مؤهلات عالمية ولديهم خبرة عملية تتماشى مع خصوصية الواقع الاقتصادي والثقافي للمجتمع السوري.

ويهدف هذه التواصل الايجابي إلى الارتقاء بمستوى تلك الشركات والمؤسسات التي تقدم خدمتها لجمهور المستهلكين في سوريا لتتمكن من الوصول إلى العالمية فيما تقدمه من سلع وخدمات من حيث المستوى في الجودة والأسعار.
 

كلمة الإدارة.

نأمل من خلال مركز معلومات المستهلك السوري تقديم المعلومة المفيدة لأعضائنا والتي هي بمثابة الإرشاد والتوجيه نحو الأفضل في ظل تجربة اقتصادية جديدة في سوريا تغيرت فيها المفاهيم السابقة نحو مفاهيم عالمية جديدة تستخدم في أكثر دول العالم تقدماً وتطوراً , ومما لاشك فيه في خضم هذه التجربة هو تعاظم دور الأفراد في ممارسة عملية الرقابة الشعبية على الفعاليات الاقتصادية ويعتبر الوعي لدى أفراد المجتمع من أهم وسائل تفعيل هذا الدور الرقابي هذا الأمر الذي نسعى لان يكون لموقعنا دور الريادة فيه من خلال تعاونكم ومشاركتكم التي تعكس مدى الوعي الايجابي الذي يرقى في النهاية لان تصبح سوريا في طليعة الدول المتقدمة على مستوى المنطقة والعالم.